Сьогодні ми представляємо результати нового дослідження, проведеного компанією TNS Infratest на замовлення Google, яке присвячене особливостям поведінки інтернет-користувачів. Результати дослідження представлені у вигляді оновленого аналітичного онлайн-інструменту
Consumer Barometer.
Як змінилась поведінка українців онлайн?
Згідно з результатами дослідження, в 2015 році на одного українця в середньому припадає 1,1 підключений до Інтернету пристрій, що на 57% більше порівняно із 2013 роком. Крім того, продовжує зростати рівень користування сучасними мобільними пристроями - 10% людей користуються планшетом, а 28% смартфоном (для порівняння: 7% и 24%, відповідно, в минулому році).
Все більше і більше стає звичкою використовувати онлайн-можливості смартфонів. Так, наприклад, 28% власників смартфонів використовують мобільний пошук, принаймні щотижня, 22% переглядають онлайн-відео, а 7% шукають безпосередньо інформацію про ті чи інші товари і послуги.
Про які товари і послуги українці шукають в Інтернеті найбільше?
Найбільш популярними категоріями, про які українці шукають інформацію в Інтернеті перед покупкою, є такі: інформація про готелі - у 92% відсотках випадків українці перед бронюванням готелю будуть шукати інформацію про нього онлайн; кредитування фізичних осіб (92%), громадський транспорт міжміського сполучення (90%), авіаквитки (87%).
Яка інформація про місцевий бізнес найбільш корисна для споживачів?
Під час пошуку інформації про локальні комерційні заклади українських споживачів, насамперед, найбільше цікавить рівень цін (67%), час роботи (42%), наявність конкретного товару або послуги в окремій локації (40%), точна адреса закладу (33%), рекомендації та відгуки (32%), контактна інформація (29%).
Скільки українців вже купують в Інтернеті?
B 2015 році в Україні частка тих, хто здійснює покупки онлайн, сягнула 36%, що є на рівні з іншими країнами Східної та Центральної Європи.
Для порівняння, у Польщі їхня частка становить 34% від усіх активних користувачів Інтернету, Чехії - 38%, Литві - 42%, Румунії - 32%.
Як часто в Україні дивляться онлайн-відео?
Перегляд онлайн-відео стає все популярнішим серед українських користувачів Інтернету. Так, 34% опитаних інтернет-користувачів дивляться відео щодня, 27% щотижня, 12% щомісяця і лише 10% рідше ніж один раз на місяць.
Крім того, смартфони стають одним із найпопулярніших пристроїв для перегляду відео з мережі. Серед власників смартфонів 34% дивляться на них онлайн-відео щодня, а 27% - щотижня. А загалом 73% власників смартфонів вже є регулярними глядачами онлайн-відео за допомогою мобільних пристроїв.
Під час дослідження TNS Infratest опитало понад 150 000 респондентів в 56 країнах світу. В Україні дослідження проводилось в період з січня по березень 2015 року, вибірка – 1000 респондентів віком 16+ для Connected Consumer Study; та в період з листопада 2014 по лютий 2015 року, розмір вибірки - 3000 респондентів віком 16+ для Consumer Barometer Survey.
Consumer Barometer - це безкоштовний інструмент, який допомагає краще зрозуміти поведінку споживачів для планування та прийняття рішень у мінливому цифровому середовищі, що може стати у нагоді для створення маркетингових і рекламних кампаній. Дані в Consumer Barometer мають 2 джерела – опитування Consumer Barometer Survey, яке спрямоване на дослідження поведінки Інтернет-користувачів та Connected Consumer Study, метою якого є дослідження звичок всього населення (онлайн і офлайн).
Автор: Андрій Радевич, аналітик Google Україна
Немає коментарів :
Дописати коментар