Oфіційний Блоґ - Google Україна

“Навчайте з дому” – представляємо ресурс для допомоги вчителям та учням у дистанційному навчанні

пʼятниця, 27 березня 2020 р.

Оскільки багато навчальних закладів по всьому світу, зокрема в Україні, вже закриті для відвідування, або планують цей крок через COVID-19, половина учнів світу не може відвідувати навчальні заклади. Педагоги зіштовхуються з проблемою викладання дистанційно в небачених масштабах, а в деяких випадках – вперше.

Минулого тижня ми створили нові ресурси дистанційного навчання, зокрема колекцію навчальних матеріалів, список корисних додатків, новий ресурс YouTube Learn@Home, розроблений для сімей, а також низку публікацій на блозі та вебінарів. Ми також зробили преміальні функції Meet безкоштовними для шкіл до 1 липня 2020 року. Це включає в себе можливість 250 учасників спілкуватися одночасно, записувати уроки та прямі трансляції. І завдяки відгукам освітян, ми також постійно вдосконалюємо продукти, як-от ці нові елементи управління для викладачів у Hangouts Meet.

Ми продовжуємо прислуховуватись до викликів, з якими зіштовхуються вчителі в ці непевні часи, і сьогодні оголошуємо про запуск української версії ресурсу для допомоги вчителям та учням у дистанційному навчанні.

Навчайте з дому

Відсьогодні ми запускаємо українською мовою сайт Навчайте з дому – головний центр інформації, підказок, тренінгів та інструментів з ресурсу Google for Education, який допоможе вчителям продовжувати викладати, навіть якщо вони не знаходяться фізично в класі.

Для початку на сайті ми пропонуємо поради щодо того, як почати дистанційне навчання, наприклад:

Як викладати в Інтернеті
Як викладати дистанційно без відеоконференцій
Як зробити уроки доступними для всіх учнів
Як залучати учнів до активної співпраці під час дистанційного навчання
Як співпрацювати з іншими викладачами.

Цей ресурс буде продовжувати розвиватися. Ми побудували його за підтримки та співпраці з Інститутом інформаційних технологій в освіті ЮНЕСКО, який також співпрацює з іншими партнерами у галузі освіти у відповідь на цю надзвичайну ситуацію. Оскільки ми продовжуємо отримувати відгуки від викладачів та партнерів про те, що найкраще допомагає, ми продовжуватимемо покращувати та вдосконалювати цей ресурс.

Підтримка організацій, які допомагають зменшити бар'єри для дистанційного навчання

Коли ми зіштовхуємося з такими викликами, ми більш ефективні, коли реагуємо як спільнота. В рамках нашої допомоги у розмірі 50 мільйонів доларів на подолання наслідків COVID-19 ми оголошуємо про створення Фонду дистанційного навчання на суму 10 мільйонів доларів для підтримки організацій по всьому світу, які допомагають педагогам отримати доступ до необхідних ресурсів для надання якісних можливостей для навчання дітей, особливо тих, що походять з громад, що недостатньо обслуговуваються.

Перший грант Фонду дистанційного навчання Google.org становитиме 1 мільйон доларів, щоб допомогти Академії Хана надавати можливості дистанційного навчання учням, які постраждали від закриття школи через COVID-19. Разом із грантом волонтери Google планують допомогти Академії Хана перекласти освітні ресурси більш ніж 15 мовами, а за допомогою своєї платформи вони отримують доступ до понад 18 мільйонів учнів на місяць із спільнот по всьому світу. Ми сподіваємось найближчим часом оголосити про залучення нових організацій.

Ми натхненні ідеями та ресурсами, якими лідери галузі освіти діляться між собою протягом цього часу. Щоб продовжити розмову, приєднуйтесь до Google Educator Group, діліться своїми порадами та рекомендаціями щодо дистанційного навчання та зв’яжіться з нами у Twitter та Facebook. Ми сподіваємось, що ви продовжуватимете втілювати свої ідеї та відгуки, щоб ми могли й надалі розвиватися та будувати цей проект разом.

Авні Шах, віце-президент, Google for Education

Будьте в курсі рекомендацій щодо подорожей та політик авіакомпаній

четвер, 26 березня 2020 р.

Оскільки поширення COVID-19 все ще триває, ми спостерігаємо все більше пошукових запитів, пов’язано з подорожами – як-от рекомендації щодо подорожей та правила скасування поїздки – тому цього тижня ми вносимо певні зміни, щоб допомогти вам швидше знайти цю інформацію.

Будьте в курсі рекомендацій щодо подорожей

Коли ви шукаєте в Google інформацію, наприклад, про рейси, готелі та інші місця, ви почнете бачити рекомендації щодо подорожей у зв'язку з COVID-19 або стосовно обмежень щодо пункту призначення з посиланнями на відповідну інформацію, надану відповідними туристичними організаціями вашої країни, якщо вона доступна. Ця інформація з’явиться на сторінці результатів пошуку на google.com/travel та на Картах Google під час пошуку готелів.

Політики авіакомпаній щодо змін та скасування рейсів

У відповідь на COVID-19 багато авіакомпаній скоригували розмір збору за зміну квітка та правила скасування бронювання. Коли ви шукаєте в Google рейси конкретної авіакомпанії або переходите на Google Авіарейси, ми направляємо вас до нашого довідкового центру, де ви знайдете додаткову інформацію про політику авіакомпанії. Ці правила можуть змінюватися, тому обов'язково перейдіть на веб-сайт авіакомпанії, щоб отримати останню інформацію.

Ми сподіваємось, що ці ресурси допоможуть вам бути в безпеці та ухвалювати найкращі рішення щодо подорожей. Ми продовжуватимемо роботу над тим, як допомагати по мірі розвитку ситуації з COVID-19.

Річард Холден, віце-президент, менеджмент продуктів, Travel

8 порад, як продуктивно працювати з дому

понеділок, 16 березня 2020 р.

Оскільки багато компаній перевели свої команди на віддалений режим роботи, ми хочемо запропонувати декілька порад, як працювати продуктивно та ефективно, коли працівники знаходяться в різних місцях.

Підготуйте свою команду до віддаленої роботи

Переконайтеся, що ваша команда забезпечена всіма необхідними інструментами та процесами, перш ніж переходити з роботи в офісі до роботи з дому. Після переходу на дистанційну роботу ви можете виконати ще кілька додаткових кроків для більш ефективної взаємодії:

1. Створіть онлайн-групу для вашої команди, щоб легко залишатися на зв’язку. Група з електронними адресами усіх членів команди дозволяє швидко обмінюватися інформацією, а чат-кімнату можна використовувати для швидкого обговорення.

2. Перевірте доступ до важливих документів, щоб співробітники могли їх редагувати та коментувати, якщо потрібно. Можна навіть створити спільний диск, де ваша команда може зберігати, шукати та отримувати доступ до файлів з будь-якого пристрою.

3. Плануйте зустрічі заздалегідь. Налаштуйте події в календарі, створіть план обговорення та додайте до події відповідні документи. Також переконайтеся, що всі вміють користуватися відеоконференціями.

Залишайтеся щодня на зв'язку зі своєю командою

Тепер, коли ваша команда створена і всі готові працювати вдома, важливо щоб співробітники взаємодіяли один з одним. Ось декілька порад, як це організувати:

4. Щодня проводьте зустрічі, щоб залишатися на зв’язку зі своїми колегами. Робота в домашніх умовах для деяких може бути ізоляцією, а відеоконференції – це прекрасний спосіб для спілкування. Зробіть так, щоб вас було видно на камері, коли це доречно; презентуйте відповідний контент і задавайте питання, щоб підтримувати розмову. Якщо часові пояси заважають всім приєднуватися до зустрічі, запишіть її – переконавшись, що учасники не проти запису.

5. Регулярно діліться завданнями та оновленнями. Незалежно від того, чи то через групу чату чи спільний документ, який усі оновлюють, або записи про те, що зроблено, – це чудовий спосіб залишатися на зв’язку, інформувати та слідкувати за виконаною роботою. Ви також можете створити внутрішній веб-сайт для консолідації важливої інформації та ресурсів в одному місці для своєї команди або для більш широкого обміну інформацією з вашою організацією.

6. Дотримуйтесь робочого етикету. Те, що члени вашої команди не в офісі, не означає, що вони не зайняті. Перевіряйте календарі колег перед тим, як запланувати зустрічі, а розпочинаючи розмову в чаті, уточніть спочатку, чи зручно зараз розмовляти. Ви також можете інформувати своїх колег про власну доступність, налаштувавши робочий час і статус у Календарі. Таким чином, якщо член команди спробує запланувати зустріч з вами поза робочим часом, він отримає попередження.

Використання домашнього Wi-Fi для роботи

Спільне користування простором та Інтернетом в домашніх умовах означає, що вам потрібно також пам'ятати про потреби членів своєї родини. Ось кілька порад.

7. Не витрачайте цілий день на відеоконференції. У вашому розпорядженні багато інструментів, щоб підтримувати зв’язок зі своєю командою: чат, спільний документ, коротка форма опитування чи швидкий конференц-дзвінок. Виберіть те, що найкраще підходить в умовах спільного використання Інтернету.

8. Знайдіть найбільш зручне місце для роботи. Можливо, вам доведеться спробувати декілька різних варіантів, перш ніж знайдете той, який вам підходить найкраще, щоб одночасно зосередитися на роботі і не заважати іншим.

Це лише декілька способів, які пропонує команда G Suite для продуктивної спільної роботи на відстані. Для додаткової інформації перегляньте ці відео з порадами щодо роботи з дому та ознайомтеся з останніми оновленнями в нашому Навчальному Центрі з порадами щодо віддаленої роботи.

Сміта Хашим, Директор з менеджменту продуктів Hangouts Meet, Voice та Calendar

Коронавірус: оновлення щодо підтримки YouTube креаторів та ресурсів

четвер, 12 березня 2020 р.

За останні кілька тижнів, коли ми всі слідкували за розгортанням кризи навколо коронавірусу, ми у YouTube замислилися над тим, як ці події можуть вплинути на YouTube-креаторів. Ми часто зазначаємо, що креатори є серцем YouTube, і в цей важкий час хочемо поділитися тим, як працює наша команда, щоб допомогти та підтримати спільноту.

Інформуємо нашу спільноту

Зараз існує велика невизначеність, і ми розуміємо важливість допомоги людям у пошуку авторитетних джерел новин та інформації. Ми використовуємо нашу домашню сторінку, щоб скеровувати користувачів до Всесвітньої організації охорони здоров’я (ВООЗ), Центрів контролю та профілактики захворювань (CDC) та інших місцевих авторитетних організацій у всьому світі, щоб ви легко могли знаходити найактуальнішу інформацію. Ми також надаємо рекламну підтримку урядам та громадським організаціям у постраждалих регіонах для того, щоб вони могли вчасно повідомити корисну інформацію, як це зробив CDC.

Нашим головним пріоритетом залишається відповідальне надання інформації користувачам. З самого початку цього спалаху ми працювали над тим, щоб запобігти дезінформації, пов’язаної із поширенням вірусу. Ми також підтягуємо авторитетні джерела та рекомендації у пошуковику та показуємо інформаційні панелі у відповідних відео. YouTube продовжуватиме швидко видаляти відео, що порушують наші правила; зокрема й ті, котрі не рекомендують людям звертатися за медичною допомогою або стверджують, що шкідливі речовини мають користь для здоров'я. Особливо важливо знаходити достовірний контент, коли з'являються сенсаційні новини, і ми й надалі слідкуватимемо за тим, щоб YouTube надавав точну інформацію нашим користувачам.

Партнерство заради допомоги іншим

Ситуація змінюється щодня, і ми готові надавати вам оновлення миттєво, включно із будь-якими змінами, які можуть вплинути на наші процеси та системи підтримки. Перейдіть за посиланням, щоб знайти найновіші ресурси з YouTube.

Люди по всьому світу заходять на YouTube для отримання інформації, але вони також шукають щось більше: допомогу та відчуття єдності спільноти. Креатори та митці об'єднують нас, пропонуючи розваги та заспокоєння завдяки спілкуванню, що допомагає нам відчувати себе менш самотніми. Ми працюємо над тим, аби зробити ці зв’язки можливими, задовольняючи підвищений попит на пряму трансляцію університетських подій, конференцій чи релігійних служб, що проводяться в Інтернеті.

Підтримка креаторів: оновлення політики монетизації контенту, пов’язаного з коронавірусом

Політика YouTube розроблена для підтримки вашої роботи на платформі, захисту користувачів та надання впевненості рекламодавцям про те, де розміщуються їхні оголошення. Ми знаємо, що у багатьох із вас виникли питання щодо нашої політики стосовно подій делікатного характеру, яка наразі не дозволяє монетизацію, якщо відео містить більше згадок про коронавірус. Наша політика щодо чутливих подій була розроблена для реагування на короткочасні масштабні події, як-от стихійне лихо. Наразі зрозуміло, що ця проблема стала постійною і важливою частиною нашого порядку денного, і ми хочемо переконатися, що служби новин та креатори можуть продовжувати продукувати якісні відео. Впродовж наступних кількох днів ми дозволимо розміщення рекламних оголошень для контенту з обговоренням коронавірусу на обмеженій кількості каналів, зокрема авторів, які проходять самосертифікацію, та низки новинних партнерів. Ми готуємо нашу політику та процеси імплементації політик до того, щоб найближчими тижнями розширити монетизацію для більшості авторів та організацій, що продукують новини.

Сила спільноти

Креатори YouTube не раз демонстрували позитивний вплив завдяки співпраці. Ми цінуємо все, що ви робите для створення позитивних спільнот, які дають людям можливість звертатися один до одного за допомогою. Давайте й надалі підтримувати один одного у ці складні часи.

Сьюзан Войчицькі, Головний виконавчий директор YouTube

Коронавірус: як ми допомагаємо

середа, 11 березня 2020 р.

Оскільки коронавірус COVID-19 розповсюджується по всьому світу, він також по-різному впливає на наші спільноти. Багато людей в Європі та Америці тільки зараз починають відчувати те, з чим люди в Азії борються протягом багатьох тижнів.

Ми створили цілодобову групу реагування та залишаємося на звязку з Всесвітньою організацією охорони здоров’я, а топ-менеджери Google щодня проводять зустрічі, щоб ухвалювати зважені рішення щодо наших офісів у всьому світі.

Вживаючи всіх цих заходів, ми зважуємо безліч факторів, що ґрунтуються на науці, зокрема поради місцевих відділів охорони здоров’я та нашу здатність продовжувати основну роботу та надавати продукти та послуги, на які люди покладаються. Ми також намагаємось створити умови для стабільної роботи – зокрема наших продуктів – перевіряючи власну здатність працювати віддалено. І також важливим є те, як ми можемо допомогти місцевим спільнотам під час цих змін.

Це є безпрецедентний момент. Важливо, щоб ми підходили до цього з почуттям спокою та відповідальності – адже багато людей розраховують на нас.

Кожен день люди звертаються до продуктів Google за допомогою: щоб отримати доступ до важливої інформації; залишатися продуктивними під час дистанційної роботи та навчання; залишатися на зв’язку з людьми, які знаходяться далеко; або просто відпочити під гарне відео чи музику наприкінці довгого дня.

Раніше ми вже ділились інформацією про те, що ми робимо, щоб допомагати. По мірі того, як ситуація з коронавірусом продовжує розвиватися, ми будемо думати про ще більше способів, як ми можемо бути корисними для всіх наших користувачів, партнерів, клієнтів та спільнот.

Тим часом, будь ласка, продовжуйте дбати про себе та один одного.

Допомагаємо людям знайти корисну інформацію

Люди продовжують шукати в Google інформацію про вакцину, рекомендації щодо подорожей та поради щодо профілактики (наприклад, пошукові запити "поради щодо коронавірусних препаратів" за останній тиждень у США зросли на понад 1700 відсотків). На нашій спеціальній сторінці в Пошуку у режимі SOS Alert (екстрені сповіщення) зібрані останні новини плюс поради щодо безпеки та посилання на більш авторитетну інформацію від Всесвітньої організації охорони здоров’я (ВООЗ).

Для людей, які спеціально шукають інформацію про симптоми, профілактику або лікування, ми працюємо над тим, щоб розширити наші панелі знань щодо стану здоров'я та додати блок про COVID-19.

На YouTube ми будемо використовувати домашню сторінку для того, щоб направляти користувачів до ВООЗ або до інших відповідних місцевих організацій, і будемо надавати безкоштовно рекламні ресурси урядам та громадським організаціям для інформування у постраждалих регіонах. На Картах Google й надалі доступна корисна та надійна місцева інформація.

Захист людей від дезінформації

Наша команда довіри та безпеки працює цілодобово в усьому світі, щоб захистити наших користувачів від фішингу, теорій змови, хакерських атак та дезінформації, і ми постійно тримаємо руку на пульсі. На YouTube ми працюємо над тим, щоб швидко видалити будь-який контент, який стверджує, що запобігає коронавірусу замість того, щоб звернутися за медичною допомогою. У Google Ads ми блокуємо всі рекламні оголошення, котрі спекулюють на темі коронавірусу, і ми заблокували десятки тисяч оголошень за останні шість тижнів. Ми також допомагаємо ВООЗ та державним організаціям розміщувати соціальну рекламу. Google Play також забороняє розробникам спекулювати на трагічних подіях, а наша довготривала контент-політика суворо забороняє додатки, які містять медичний або пов’язаний зі здоров’ям контент або функції, які вводять в оману або є потенційно шкідливими.

Можливості для працівників та студентів, що працюють віддалено

Співробітники, викладачі та студенти використовують продукти, такі як Gmail, Календар, Диск, Classroom, Hangouts, а також G Suite для освіти, щоб бути продуктивними під час роботи та навчання віддалено. Починаючи з минулого тижня, ми запропонували безкоштовний доступ до наших розширених сервісів відеоконференцій Google Hangouts Meet для всіх клієнтів G Suite та G Suite для освіти в усьому світі до 1 липня 2020 року. Ми також додаємо ресурси, щоб мати змогу підтримувати підвищений попит на публічні трансляції на YouTube. Ми спостерігаємо підвищений інтерес у постраждалих регіонах, де люди шукають можливості віртуально зв'язатися зі своїми рідними, оскільки не мають можливості зробити це особисто.

Підтримка зусиль з надання допомоги та урядових організацій

Ми надаємо 25 мільйонів доларів на безкоштовну рекламу для ВООЗ та державних установ та надамо ще більше, якщо буде потреба протягом року. Google.org та співробітники Google внесли понад 1 мільйон доларів на підтримку зусиль із надання допомоги, які спрямовуватимуться на організації, які працюють із закупівлею медичних препаратів, забезпечують працівників харчуванням та житлом, підтримують будівництво тимчасових лікарень та надають допомогу на довготривале відновлення. Google Cloud продовжує співпрацювати з федеральними, державними та місцевими органами влади, щоб допомогти їм зв'язатись із громадянами та повернути мандрівників із постраждалих регіонів. Наприклад, у Сінгапурі Google Cloud співпрацював з урядом, щоб впровадити чат-бот на своєму веб-сайті, який допомагає відповісти на найпоширеніші запитання громадян. Ми також працюємо з урядами по всьому світу, щоб допомогти їм поширювати авторитетну публічну інформацію про COVID-19 за допомогою нашої програми програми Google Ad Grants.

Примітка: Текст базується на електронному листі працівникам, який Сундар надіслав минулого тижня.

Сундар Пічаї, Головний виконавчий директор Google та Alphabet

Жінки-авторки YouTube, які нас надихають

неділя, 8 березня 2020 р.

На честь Міжнародного жіночого дня ми хочемо відзначити жінок, завдяки яким платформа YouTube і наша спільнота стають кращими.

Ми розповімо про дев'ять авторів з усього світу, чиї творча сміливість і ділові здібності вразили нас. Також ви дізнаєтеся їхні відповіді на питання про канали і платформу. Багато хто з наших героїнь живе в країнах, де домінуюча роль в суспільстві досі належить чоловікам. Це не завадило їм досягти успіху в найрізноманітніших сферах, наприклад, громадській діяльності, освіті та мистецтві.

1.Рачана Пхадке Ранаде, канал Rachana Phadke Ranade

Рачана Пхадке Ранаде – сертифікований бухгалтер. Вона веде канал з 400 тисячами користувачів, що підписалися, присвячений фінансам, бізнесу та фондовому ринку, а також викладає в Інституті сертифікованих бухгалтерів Індії. Крім того, Рачана – професійно навчений виконавець індійської класичної музики і любляча мама. Команда її каналу виросла з двох людей до п'яти і тепер включає фахівців з пошуку інформації, а також відеопродюсера.

Рачана, яка стала переможцем конкурсу NextUp Women to Watch в Індії, прагне допомагати жінкам знайти фінансову незалежність. Вона – одна з небагатьох авторів жіночої статі в традиційно патріархальній сфері фінансової освіти в Індії.

– Яким зі своїх досягнень на YouTube ви пишаєтеся найбільше?

– Тим, що моя найпопулярніша лекція на YouTube, яка набрала понад 2,4 мільйона переглядів, триває півтори години. Я дуже рада, що мені вдається зацікавити глядачів і утримувати їхню увагу протягом такого тривалого часу.

Ще я пишаюсь тим, що мої відео є популярними серед тих, хто служить в індійській армії, в авіації і на флоті. Військові дуже часто залишають коментарі до моїх відео. Якщо я можу допомогти тим, хто служить нашій країні, значить точно працюю не дарма!

2. Емма Джакобі (Emma Jakobi), канал mmmEnglish

Емма Джакобі – вчителька англійської мови з Австралії і авторка mmmEnglish, одного з найпопулярніших освітніх каналів в країні. Вона створила його, щоб дати учням можливість продовжувати навчання за межами класу. Емма помітила, що у неї швидко з'явилася своя аудиторія, і вирішила запустити на основі каналу глобальний бізнес, пов'язаний з вивченням англійської.

– Яким зі своїх досягнень на YouTube ви пишаєтеся найбільше?

– Завдяки YouTube мої кар'єра і життя отримали новий імпульс. 5 років тому я не могла навіть мріяти про таке. Успіх каналу дозволив мені реалізувати другий проект, яким я дуже захоплена. Йдеться про The Ladies 'Project – співтовариство для жінок з інших країн, які вивчають англійську мову як іноземну. Я допомагаю їм знайти співрозмовників, з якими можна відпрацювати розмовні навички та набути впевненості в собі.

3. Рефіка Біргюл (Refika Birgül), канал Refika'nın Mutfağı

Рефіка Біргюл – телеведуча, кулінарна блогерка і популярна авторка YouTube з Туреччини. Рефіка вчить глядачів готувати і розповідає про турецьку кухню в невимушено-веселій манері. Всього за рік її канал став найпопулярнішим у своїй категорії в Туреччині. Його аудиторія включає людей самих різних поколінь.

Сьогодні команда каналу налічує 35 осіб. Вони допомагають Рефіці знімати, монтувати і публікувати відео, а також займаються продажами і працюють з сувенірною продукцією. Нещодавно чисельність команди збільшилася більш ніж удвічі. Це було пов'язано з відкриттям магазину сувенірів і появою англомовної версії каналу. Рефіка стверджує, що успіх на YouTube допоміг їй з фінансової та емоційної сторони, дозволив розвинути бізнес і реалізувати себе.

– Як вам вдається підтримувати баланс між творчістю та веденням бізнесу?

– Знайти баланс непросто. У мене дуже багато обов'язків. Я не тільки веду випуски і відповідаю за творчий процес, але і займаюся всіма організаційними питаннями. Мені завжди здається, що часу ні на що не вистачає, а це дуже тисне. Мене не покидають почуття провини і відчуття, що я нічого не встигаю. Однак я заспокоюю себе тим, що роблю все можливе.

4. Ніккі де Ягер (Nikkie de Jager), канал NikkieTutorials

Ніккі де Ягер – візажистка і відеоблогерка з Нідерландів – веде популярний канал NikkieTutorials. Свої перші ролики Ніккі опублікувала в 2008 році. Тоді їй було всього 14 років, а її головним натхненням було реаліті-шоу каналу MTV "Голлівудські пагорби". Сьогодні дівчина володіє медіа-брендом, який стрімко розвивається і співпрацює з безліччю великих компаній, від Ofra до Maybelline. Також вона працювала з Леді Гагою і просувала косметичну марку Haus Laboratories, що належить поп-зірці. На початку цього року було оголошено, що Ніккі стане ведучою конкурсу "Євробачення" на онлайн-платформах.

– Як вам вдається підтримувати баланс між творчістю та веденням бізнесу?

– Для початку потрібно усвідомити, в чому саме полягає бізнес. Доводиться звикнути до того, що бренд – це ти. Говорити про себе і про свою роботу не завжди зручно, але з часом стає простіше. Тепер я точно знаю, що мій бренд – це мій канал, а мій канал – це я.

Ще мені дуже пощастило. Я зустріла хороших і надійних людей, які допомагають мені впоратися з діловими аспектами. Це дозволяє зосередитися на творчості.

– Чому вас навчила робота над каналом?

– Я зрозуміла, що на YouTube не можна розслаблятися. Платформа постійно розвивається, тому автори повинні зберігати гнучкість і мотивацію.

5. Люсі Белла Ерл (Lucy Bella Earl), канал English with Lucy

Люсі живе в сільській місцевості в Британії і веде два канали. На основному, English with Lucy, вона допомагає глядачам вивчати британський варіант англійської мови. Зараз на цьому каналі вже понад 3,5 мільйона користувачів, що підписалися. На додатковому каналі, Lucy Bella Earl, дівчина публікує відеоблог про своє життя.

– Чому вас навчила робота над каналом?

– Як не старайся, всім сподобатися неможливо. Змиритися з цим було непросто, адже мене з дитинства вчили, що потрібно догоджати людям. Однак деяким глядачам мій контент ніколи не буде до душі, і тут немає нічого страшного. Насправді, іноді в цьому навіть є свої плюси.

6. Мінді Макнайт (Mindy McKnight), канал Cute Girls Hairstyles

У Мінді Макнайт все почалося з хобі: вона знімала ролики про те, як укладати волосся. Однак поступово просте захоплення перетворилося на процвітаючий сімейний медіабізнес. Зараз у Мінді шість каналів, в тому числі Cute Girl Hairstyles – найпопулярніший канал про зачіски і догляд за волоссям на YouTube. На сторінках Мінді в соціальних мережах вже зібралось більше 23 мільйонів користувачів, що підписалися, а число переглядів на її каналах YouTube перевищило два мільярди. Мінді також управляє іншими успішними компаніями, в тому числі косметичним брендом Hairitage. Продукція бренду продається в магазинах Walmart на всій території США.

– Чому вас навчила робота над каналом?

– Керуючи каналом на YouTube, я зрозуміла, що робота може бути так само важлива, як і сім'я. Це один з найцінніших уроків, який я засвоїла. Кар'єру можна будувати на основі того, що ти любиш. Для мене такою основою стала сім'я та інтерес до догляду за волоссям. Цей підхід спрацював, і я рада, що мені не довелося обирати між кар'єрою і сім'єю.

7. Сабріна (Sabrina), канал TeraBrite Games

Сабріна створює різноманітний контент на тему гри Roblox: від музичних відео до роликів про розробку гри. Крім того, Сабріна допомогла організувати RB Battles Championship – перше в історії змагання по Roblox серед авторів YouTube. Зараз на її каналі TeraBrite Games вже майже мільйон користувачів, що підписалися.

– Чому вас навчила робота над каналом?

– Важливо знайти баланс між очікуваннями шанувальників і творчими задумами. Це може бути нелегко. Я навчилася правильно оцінювати свої ідеї тільки шляхом спроб і помилок. Коли баланс знайдений, вести канал стає простіше, тому що глядачам подобається контент, а автору – його робота.

8. Наталія Аркурі (Nathalia Arcuri), канал Me poupe!

Наталія Аркурі – одна з найвпливовіших жінок в Бразилії. Перш ніж будувати кар'єру на платформі, вона працювала журналістом. На своєму каналі Me poupe! Наталія публікує відео про фінансову грамотність і права жінок. Це перший ресурс такого роду в Бразилії. Зараз Me poupe! – найпопулярніший розважальний канал з фінансової тематикою в світі.

– Яким зі своїх досягнень на YouTube ви пишаєтеся найбільше?

– Я пишаюся тим, що змогла створити нову категорію контенту – освітні відео розважального формату. Завдяки Me Poupe! на YouTube з'явилися і інші пізнавальні канали про фінанси. Це дуже важлива тема, яка стосується безлічі людей, тому чим більше авторів висвітлює її, тим краще. ... У величезної кількості бразильців ніколи не було можливості отримати фінансову освіту. Мій канал зробив ці знання доступнішими, оскільки моя команда і я говоримо про фінанси простою мовою. Глядачі зрозуміли, що навіть таку гостру тему можна обговорювати в легкому і жартівливому тоні, і вона стала менше їх лякати. Це важливе досягнення, адже значимість фінансових рішень складно переоцінити. Сподіваюся, завдяки нам люди почали приймати їх більш виважено і стали менше залежати від кредитів. Саме тому я найбільше пишаюся тим, що стала першопрохідцем у своїй категорії контенту на YouTube.

9. Тейт Макрей, канал Tate McRae

Тейт Макрей – танцівниця, співачка і авторка пісень. У січні вона випустила свій дебютний міні-альбом "all the things i never said", куди увійшов її хіт "stupid". Першого квітня Тейт збирається вирушити в тур "All The Things I Never Said Pt. II".

– Як вам вдається поєднувати творчість і ведення бізнесу?

– Мені найкраще працюється в стресовій обстановці. Я не люблю байдикувати, тому я постійно зайнята, інакше просто збожеволію. Великий обсяг роботи мотивує мене і допомагає прагнути до досконалості.

– Який ключовий висновок ви зробили за час роботи над каналом?

– Потрібно бути природньою, пам'ятати про свої цінності і, як би банально це не звучало, залишатися собою. Мені здається, глядачів неможливо обдурити хибним образом. Коли хтось намагається грати чужу роль, це завжди очевидно. Навіть на екрані.

Під час підготовки до публікації ми відредагували відповіді, щоб зробити їх більш короткими і ясними.

15 порад, як зробити свій бізнес успішним із Картами Google

четвер, 20 лютого 2020 р.

Цього місяця Карти Google святкують свою п’ятнадцяту річницю. За ці півтора десятиліття вони безумовно стали невід'ємною частиною повсякденного життя, значною мірою тому, що допомагають людям легко знайти місцеву компанію, яка їм потрібна. А ще Карти Google є одним з найважливіших інструментів для залучення нових клієнтів – що, як знає кожен власник бізнесу, є запорукою сталого та зростаючого бізнесу.

Якщо ви ще не використовуєте інструменти, доступні на Картах Google, для розвитку свого бізнесу, ви втрачаєте таку необхідну та абсолютно безкоштовну можливість. Наступний потенційний клієнт, можливо, вже шукає в Google і перевіряє вашого конкурента на Картах Google. В Google є безкоштовний інструмент під назвою Google Мій Бізнес, який надасть вам усю необхідну інформацію про те, чи цікавились вашим бізнесом у Пошуку Google і на Картах Google.

Тож до п’ятнадцятої річниці Карт Google, пропонуємо п’ятнадцять порад щодо розміщення вашого бізнесу на карті.

Створіть профіль компанії в Google. Перейдіть на сторінку business.google.com/add та введіть інформацію про свою компанію. Переконайтесь, що все вірно та підтверджено, щоб ви могли оновлювати свою інформацію. Ви також можете додати до профілю інших менеджерів, які можуть допомагати вам його підтримувати.
Завантажте додаток Google Мій бізнес. Він є безкоштовний, простий у використанні і надає вам усі інструменти, необхідні для взаємодії з клієнтами, незалежно від того, де ви знаходитесь. І все, що ви там оновите, буде автоматично синхронізовано з інформацією на Картах Google.
Оновлюйте свій бізнес-профіль. Переконайтеся, що ви ретельно перевірили такі дані, як ваша адреса, сфера діяльності, номер телефону та веб-сайт.
Додайте графік роботи. І не забувайте регулярно оновлювати його, вказуючи робочі години у святкові періоди.
Персоналізуйте опис вашої компанії. Що відрізняє ваш бізнес від конкурентів? Покажіть потенційним клієнтам унікальні товари або послуги, які ви пропонуєте.
Виділяйтеся з поміж інших. Додайте фото на обкладинку, просто закріпивши його у верхній частині профілю, щоб вас помітили серед інших компаній.
Зробіть свій бренд впізнаваним. Додайте логотип вашої компанії, щоб створити стійку впізнаваність бренду. Це допоможе клієнтам легко пригадати, до кого їм потрібно повернутись.
Додайте посилання на свій веб-сайт. Якщо у вас є окремий веб-сайт, додайте посилання. Якщо у вас його немає, у вас буде можливість створити його безкоштовно під час реєстрації свого бізнес-профілю. Компанії з веб-сайтом отримують на 25-35% більше кліків, ніж ті, що не мають сайту.
Покажіть, що саме пропонує ваш бізнес. Зацікавлені клієнти хочуть деталей. Якщо ви продаєте одяг, спробуйте створити каталог товарів: додайте фотографії з такою інформацією, як ціна та опис, і клієнти зможуть, натиснувши кнопку, перейти до вашого веб-сайту, щоб зробити замовлення онлайн. Якщо ви власник ресторану, додайте своє меню.
Зробіть вашу компанію ще більш візуально привабливою, додавши останні фотографії свого магазину чи продуктів. Дайте людям відчуття реальності, про те, що вони побачать, коли відвідують вас особисто. Це також збільшує вашу видимість: профілі з фотографіями отримують на 42% більше запитів щодо напрямку на Картах, а 90% людей більш вірогідно відвідають вас, якщо у вас є фотографії вашого бізнесу в Пошуку Google і на Картах.
Діліться новинами та спеціальними пропозиціями, створюючи публікації. Розміщуйте інформацію про події, нові продукти чи послуги. Подумайте про знижки для клієнтів, які вперше переглядають ваш бізнес-профіль. Половина клієнтів шукають акції чи знижки під час пошуку компаній в Інтернеті.
Заохочуйте користувачів залишати відгуки. А коли вони це роблять, напишіть у відповідь подяку або попросіть детальніший відгук про їхній досвід. Два з трьох клієнтів кажуть, що позитивні відгуки були важливим фактором у виборі бізнесу чи магазину для покупки.
Полегшіть можливість для клієнтів зв’язатися з вами за допомогою повідомлень. Коли ви це зробите, клієнти побачать у вашому профілі кнопку "Повідомлення", а їхні повідомлення ви побачите в додатку Google Мій бізнес. (Пам'ятайте лише, що отримуючи нове повідомлення, важливо відповісти протягом 24 годин, щоб сприяти довірі та заохотити взаємодію з вашим бізнесом.)
Використовуйте функцію бронювання. Це означає, що клієнти можуть забронювати, наприклад, столик у ресторані, призначити зустріч або замовити послугу на Картах Google. Якщо у вас ще немає підрядника, який би допомагав керувати бронюваннями, ви маєте можливість обрати серед наших офіційних партнерів.
Додайте розділ “Запитання та відповіді”. Використовуйте цю функцію, щоб клієнти одразу могли бачити питання, які задаються найчастіше, та відповіді на них.