Oфіційний Блоґ - Google Україна

Про систему рекомендацій YouTube

четвер, 16 вересня 2021 р.

Коли рекомендації YouTube працюють найкраще, вони об’єднують мільярди людей у всьому світі з вмістом, який надихає, навчає та розважає. Для мене це означає зануритися у лекції, де досліджуються етичні питання, що сьогодні стоять перед технологіями, або переглядати цікаві моменти з футбольних матчів Університету Південної Каліфорнії, які я пам’ятаю ще з дитинства. Для моєї старшої дочки ‒ це пошук кумедних відео і спілкування на Vlogbrothers. А для мого старшого сина рекомендації допомогли краще зрозуміти лінійну алгебру через анімовані пояснювачі від 3Blue1Brown ‒ з перервами для перегляду відео KSI.
Як показує приклад моєї родини, майже для кожного відео є своя аудиторія, і завдання нашої системи рекомендацій ‒ знайти цю аудиторію. Подумайте, наскільки важко було б орієнтуватися у всіх книгах у великій бібліотеці без допомоги бібліотекарів. Рекомендації стимулюють значну частину загальної кількості глядачів на YouTube, навіть більше, ніж підписки на канали або пошук. Я в YouTube провів більше десяти років, будуючи нашу систему рекомендацій, і я гордий бачити, як вона стала невід’ємною частиною досвіду роботи YouTube. Але надто часто рекомендації розглядаються як загадкова чорна скринька. Ми хочемо, щоб ця система була загальнодоступною, тому дозвольте мені пояснити, як вона працює, як вона розвивалася і чому ми зробили надання відповідальних рекомендацій своїм головним пріоритетом.
Що таке система рекомендацій?
Наша система рекомендацій побудована на простому принципі ‒ допомогти людям знайти відео, яке вони хочуть подивитися. Ви можете знайти рекомендації у двох основних місцях: на домашній сторінці та в розділі «Далі». Ваша домашня сторінка ‒ це те, що ви бачите, коли вперше відкриваєте YouTube ‒ на ній відображається суміш персоналізованих рекомендацій, підписок, останніх новин та інформації. Панель «Далі» з'являється під час перегляду відео та пропонує додатковий вміст на основі того, що ви зараз дивитесь, поряд з іншими відео, які, на нашу думку, вам можуть бути цікаві.

Сьогодні наша система перебирає мільярди відеороликів, щоб рекомендувати вміст, адаптований до ваших конкретних інтересів. Наприклад, наша система визначила, що я дивився класичний футбольний матч Університету Південної Каліфорнії, і знайшла для мене інші спортивні моменти з юності. Без рекомендацій я б ніколи не знав, що ці відео доступні. На відміну від інших платформ, ми не з’єднуємо глядачів з контентом через їхню соціальну мережу. Натомість успіх рекомендацій YouTube залежить від точного прогнозування відео, які ви хочете подивитися.
Щоб зробити це, ми починаємо з усвідомлення того, що у кожного є унікальні звички перегляду. Потім наша система порівнює ваші звички перегляду зі схожими на вас і використовує цю інформацію, щоб запропонувати інший контент, який ви, можливо, захочете подивитися. Тому, якщо вам подобаються відео про теніс, і наша система помічає, що іншим користувачам, яким подобаються такі ж відео про теніс, як і вам, також подобаються відео з музикою в стилі джаз, вам можуть бути рекомендовані такі відео (для таких категорій, як новини і інформація, це може працювати по-іншому ‒ докладніше про це пізніше) ‒ навіть якщо ви ніколи раніше не дивилися жодного. Кілька років тому наша система порекомендувала моїй старшій дочці відео Tyler Oakley, тому що в той час саме його дивилися багато з тих, хто дивився Vlogbrothers. У підсумку вона стала його великою прихильницею, і навіть потрапила на зустріч з ним.

Але, звичайно, ми також знаємо, що не всі хочуть завжди ділитися цією інформацією з нами. Тому ми створили елементи керування, які допоможуть вам вирішити, скільки даних ви хочете надати. Ви можете будь-коли призупиняти, редагувати або видаляти свою історію пошуку та історію переглядів на YouTube.
Як ми персоналізуємо рекомендації
Щоб забезпечити таке індивідуальне управління, наша система рекомендацій не ґрунтується на «книзі рецептів», як і що робити. Вона постійно розвивається, щодня вивчаючи понад 80 мільярдів одиниць інформації, яку ми називаємо сигналами. Ось чому забезпечення більшої прозорості ‒ це не так просто, як перерахувати формулу рекомендацій, а передбачає розуміння всіх даних, які надходять до нашої системи. Ряд сигналів будується один на одному, щоб допомогти інформувати нашу систему про те, що вас задовольняє: кліки, час перегляду, відповіді на опитування, обмін, оцінки «подобається» та «не подобається».

Кліки: натискання на відео дає вагому ознаку того, що воно вам також сподобається. Зрештою, ви б не натискали на те, що не хочете дивитися.
Час перегляду. Ваш час перегляду ‒ які відео ви переглядали і скільки часу ‒ надає персоналізовані сигнали нашій системі про те, що ви, швидше за все, хочете подивитися. Тож, якщо шанувальник тенісу подивився 20 хвилин уривків Вімблдону та лише кілька секунд відео аналізу матчів, можна сміливо припустити, що для нього цікавіше саме моменти гри.

Відповіді на опитування: Щоб дійсно переконатися, що глядачі задоволені вмістом, який вони переглядають, ми вимірюємо те, що ми називаємо «цінність часу перегляду» ‒ час, витрачений на перегляд відео, яке ви вважаєте цінним. Ми оцінюємо цінність часу перегляду за допомогою опитувань користувачів, де просимо оцінити відео, яке ви переглянули, від однієї до п’яти зірок, даючи нам показник, який визначає, наскільки ви задоволені своїм вмістом. Якщо ви оцінюєте відео від однієї до двох зірок, ми запитуємо, чому ви дали такий низький рейтинг. Подібним чином, якщо ви даєте відео чотири-п’ять зірок, ми запитуємо чому ‒ тобто, було воно надихаючим чи значущим? Тільки відео, які ви високо оцінили чотирма чи п'ятьма зірками, зараховуються до оціненого часу перегляду.

Звичайно, не кожен заповнює опитування щодо кожного відео, яке переглядає. Виходячи з отриманих нами відповідей, ми навчили модель машинного навчання, щоб передбачити потенційні відповіді на опитування для всіх.

Спільний доступ, оцінки «подобається» та «не подобається»: в середньому люди частіше задоволені відео, якими вони діляться або які їм подобаються. Наша система використовує цю інформацію, щоб спрогнозувати ймовірність того, що ви поділитеся або вам сподобається подальше відео. Якщо вам не подобається відео, це сигнал, що, ймовірно, це не те, що ви хочете дивитися.

Однак, як і у рекомендаціях, важливість кожного сигналу залежить від вас. Якщо ви належите до тих людей, які діляться будь-яким відео, яке ви дивитеся, в тому числі тими, яким ви поставили одну або дві зірки, наша система буде знати, рекомендуючи контент ‒ те, що ви ділитесь відео, не є вирішальним фактором. Все це тому, що наша система не дотримується встановленої формули, а динамічно розвивається, коли змінюються ваші звички перегляду.
Фокус на відповідальних рекомендаціях
Кліки, перегляди, час перегляду, опитування користувачів, публікації, оцінки «подобається» та «не подобається» чудово підходять для створення рекомендацій щодо таких тем, як музика та розваги ‒ саме те, заради чого більшість людей відвідує YouTube. Але з роками все більше глядачів приходить на YouTube за новинами та інформацією. Останні новини або складні наукові дослідження ‒ це теми, де є найважливішим якість інформації та контекст. Хтось може повідомити, що вони дуже задоволені відео, які стверджують, що «Земля пласка», але це не означає, що ми хочемо рекомендувати такий тип неякісного вмісту.
Ось чому рекомендації відіграють таку важливу роль у тому, як ми підтримуємо відповідальну платформу. Вони з'єднують глядачів з високоякісною інформацією та зводять до мінімуму ймовірність того, що вони побачать проблемний вміст. І вони доповнюють роботу, виконану нашими чіткими Правилами спільноти, які визначають, що можна, а що заборонено на YouTube.
Зростання дезінформації в останні роки призвело до подальшого розширення способів використання нашої системи рекомендацій для включення проблемної дезінформації та прикордонного вмісту ‒ тобто вмісту, який близький, але не зовсім порушує наші Правила спільноти. Це включає відео з теорії змови («посадка на Місяць була підробкою») або інший контент, який поширює дезінформацію («апельсиновий сік може вилікувати рак»).
Ми можемо визначити за допомогою класифікаторів, чи є відео «авторитетним» або «прикордонним». Ці класифікатори спираються на оцінювачів, які оцінюють якість інформації в кожному каналі чи відео. Ці оцінювачі з усього світу навчаються за допомогою детальних, загальнодоступних рекомендацій щодо рейтингу. Ми також покладаємось на сертифікованих експертів, таких як лікарі, коли вміст містить інформацію про стан здоров’я.
Щоб визначити авторитетність, оцінювачі відповідають на кілька ключових питань. Чи вміст виконує свої обіцянки чи досягає своєї мети? Які знання необхідні для досягнення цілі відео? Яка репутація спікера у відео та каналу, на якому він виступає? Яка основна тема відео (наприклад, новини, спорт, історія, наука тощо)? Чи вміст насамперед має бути сатирою? Ці та інші відповіді визначають, наскільки авторитетним є відео. Чим вищий бал, тим більше рекламується відео, коли йдеться про новини та інформаційний контент. Щоб визначити прикордонний вміст, оцінювачі оцінюють чинники, зокрема чи є вміст: неточним, оманливим; нетерпимим або образливим, шкідливим або потенційно шкідливим. Результати об’єднуються, щоб оцінити, наскільки ймовірно, що відео містить шкідливу дезінформацію. Будь-яке відео, класифіковане як прикордонне, знижується в рекомендаціях.
Ці оцінки людей потім навчають нашу систему моделювати рішення, і тепер ми використовуємо таку оцінку для всіх відео на YouTube.
Найбільш поширені питання щодо рекомендацій
Рекомендації відіграють ключову роль у всій нашій спільноті, вони знайомлять глядачів із улюбленим вмістом та допомагають авторам спілкуватися з новою аудиторією. Для суспільства загалом рекомендації можуть бути значущими, допомагаючи зупинити поширення шкідливої дезінформації. В той час, як кліки, час перегляду, опитування користувачів, публікації, оцінки «подобається» та «не подобається» ‒ це важливі сигнали, що інформують нашу систему, наше прагнення виконувати свою відповідальність перед спільнотою YouTube та суспільством може вийти на перший план. Подивіться, будь ласка, це відео, де ми відповідаємо на найбільш поширені питання щодо системи рекомендацій.Ви можете запитати, чому б нам просто не видалити прикордонний вміст? Дезінформація має тенденцію змінюватися та швидко розвиватися, і на відміну від таких тем, як тероризм чи безпека дітей, тут часто не вистачає чіткого консенсусу. Крім того, дезінформація може змінюватись залежно від особистої точки зору та досвіду. Ми усвідомлюємо, що іноді це означає залишення суперечливого або навіть образливого вмісту. Тому ми продовжуємо в значній мірі зосереджуватися на формуванні відповідальних рекомендацій і вживаємо значних заходів, щоб наша система не рекомендувала цей вміст широко.
У сукупності вся наша відповідальна робота навколо рекомендацій показала реальний вплив. Час перегляду авторитетних новин різко збільшився, а прикордонного контенту ‒ скоротився. Це не означає, що ми вирішили проблеми ‒ це просто означає, що нам потрібно продовжувати вдосконалювати та інвестувати в наші системи, щоб продовжувати вдосконалюватися. Наша мета ‒ отримати обсяг переглядів прикордонного вмісту з рекомендацій нижче 0,5% від загальних переглядів на YouTube.
Місія YouTube ‒ дати усім голос і показати їм світ. Це дуже змінило життя моєї родини. Відеоролики з уроками толерантності та співпереживання мали глибокий і позитивний вплив на характер моєї старшої дочки. Моєму синові відеоуроки допомогли пережити важкі моменти у класі лінійної алгебри. Я вивчив значну кількість контексту та нюансів з лекцій лідерів думок з питань технологічної етики. І наша прихильність до відкритості породила нові голоси та ідеї, які в іншому випадку не мали б платформи. Такі автори, як Marques Brownlee, MostlySane або NikkieTutorials, надихнули мільйони своїм досвідом, адвокацією та чесністю.
Наша система рекомендацій щодня покращується завдяки відгукам усіх вас, але завжди може бути кращою. Ми з командою прагнемо продовжувати цю роботу та надавати вам максимально корисний та цінний досвід.
Крістос Гудроу, віцепрезидент з технологічних питань

Представляємо нові ініціативи з цифрового перетворення Черкащини

середа, 15 вересня 2021 р.

Сьогодні у всьому світі спостерігається значне збільшення спрямованості на цифрову трансформацію в економіці, суспільстві та державному секторі. Хоча пандемія COVID-19 мала серйозні соціально-економічні виклики для країн, вона також продемонструвала потенціал застосування цифрових технологій у тих сферах, де вона попередньо не розглядалась як ключовий компонент. Наприклад, у сфері торгівлі, освіті, управлінні, туризму та суміжних галузях. Але у всіх цих сферах цифрова трансформація безпосередньо впливає на добробут людей та забезпечує можливості розвитку середнього та малого бізнесу.
Для того, щоб все це втілити у життя, як ніколи важливою є співпраця та об'єднання представників держави, місцевих громад, бізнесу та громадського сектору для стимулювання діалогу, посилення співпраці та поінформованості про можливості взаємодії людини та міста в умовах цифровізації та під час боротьби із наслідками пандемії COVID-19.
Ці та інші важливі теми були в фокусі онлайн-конференції “Цифрове перетворення громад та бізнесів”, яка відбулася 14 вересня 2021 року і організатором якої виступив проект Digital Cherkasy за підтримки Міністерства цифрової трансформації України, Черкаської ОДА та мерії Черкас, спільно з компанією Google Україна.
Протягом конференції були представлені нові ініціативи проекту “Цифрове перетворення Черкащини”. Крім того, учасники обговорювали питання майбутнього смартсіті, перспектив розбудови цифрової економіки в Україні та лідерства в сучасному цифровому середовищі, можливості трансформації громад та регіонів.
В рамках проекту оцифровки Черкаської області команда сертифікованих фотографів та місцевих експертів Google відзняла понад 1000 нових панорам і декілька десятків турів містом Черкаси та Черкаською областю. Наразі вони всі представлені на Картах Google і зібрані на спеціальному сайті Digital Cherkasy.

На сайті Digital Cherkasy всі охочі зможуть знайти інформацію про найцікавіші місця в Черкаській області, а завдяки 3D-турам здійснити віртуальну прогулянку як такими відомими місцями, як музей Богдана Хмельницького в Чигирині, хата, де народився Тарас Шевченко в с. Моринці, Шевченківський національний заповідник у Каневі або перлина природи Буцький Каньйон, так і відвідати мисливський палац графа Шувалова в м. Тальне, Мотронинський монастир біля Чигирина, Межиріцьку стоянку мисливців на мамонтів і Трипільське поселення та музей “Трипільська культура”. На сайті також можна роздивитись Черкаси з висоти пташиного польоту.

Мисливський палац графа Шувалова
Крім того, для віртуального відвідування тут доступні експозиції музеїв області, зокрема Корсунь-Шевченківського історичного музею, Черкаського обласного краєзнавчого музею, де можна навіть зазирнути до архіву тощо.

Архив Черкаського обласного краєзнавчого музею
Нагадуємо, що Google Україна у співпраці з Кабінетом Міністрів України протягом вже більше 4-х років спільно реалізовує кампанію цифрового перетворення України.
Продовжуємо відкривати для себе Україну разом!
Олег Якимчук, директор з питань взаємодії з органами державної влади Google Україна

Особисто, віртуально або гібридно: корисні інструменти для навчання в часи пандемії

вівторок, 14 вересня 2021 р.

Цього року сфера освіти продовжує вирішувати чисельні виклики, пов'язані з пристосуванням до навчання у новому форматі. Сьогодні надання місцевим викладачам, учням та сім'ям ресурсів, необхідних їм для впевненого повернення до школи, може бути доволі складним завданням.
Google Workspace for Education пропонує прості та гнучкі інструменти і постійно працює над тим, щоб зробити цифрові інструменти більш зручними у використанні і корисними для всіх. Ми хочемо допомогти школам максимально ефективно використовувати інструменти Google for Education, тому зібрали кілька корисних порад, як краще використовувати такі популярні інструменти, як Google Клас, Google Meet, Google Форми, щоб допомогти викладачам взаємодіяти, зв'язуватися та співпрацювати зі своїми класами і забезпечити безпечне середовище для навчання.

Використовуйте інтерактивні контрольні списки та розумні чіпи в Документах, щоб організовувати завдання для шкільних заходів, таких як, наприклад, випускний, або допомогти учням стежити за великими проектами. Позначайте людей і призначайте завдання та дати, легко додавайте файли з Диска, позначайте завдання, як виконані тощо. Подивіться, як це виглядає в дії.

Зробіть заняття цікавішим та інтерактивнішим за допомогою Jamboard - віртуальної дошки, де учні можуть використовувати віртуальні наліпки, завантажувати зображення та коментувати одночасно на своїх пристроях. Спробуйте Jamboard у додатку або Google Meet.

Демонструйте Документи, Таблиці або Презентації під час зустрічей в Google Meet, або вставляйте відеодзвінки Meet у реальному часі в Документи, Таблиці та Презентації, щоб полегшити спільну роботу. Під час виконання вправи на уроці учні можуть задавати питання та ділитися ідеями у Meet. Незабаром ця функція стане доступною для користувачів Education Plus.

Використовуйте Meet у класі та поза ним. Запросіть гостьових доповідачів або відкрийте для учнів новий світ за допомогою віртуальних екскурсій. У Meet заохочуйте учнів брати активну участь в лекціях та реагувати за допомогою смайликів з реакціями або підняттям руки - коли учні закінчують розмову, їх рука опускається автоматично. А також скористайтеся функцією запитань та відповідей, щоб дозволити учням ставити та підтримувати запитання, а також отримувати миттєвий зворотній зв'язок завдяки опитуванням (для користувачів версій Teaching and Learning Upgrade або Education Plus).

Заощаджуйте час і розміщуйте одне і те ж саме завдання у кількох класах одночасно в Google Клас. Слідкуйте за прогресом учнів за допомогою списків справ, що можна автоматично персоналізувати для кожного студента в Класі. І допоможіть учням планувати заздалегідь завдання за допомогою Календаря - завдання та заходи автоматично з'являться в їхніх календарях Google під час призначення.

Батьки та опікуни намагаються допомогти своїм дітям у навчанні, але іноді не повністю розуміють інструменти та пристрої. Надання учням та сім’ям додаткових ресурсів поза навчальною програмою в класі може допомогти їм краще зрозуміти, як вони можуть використовувати інструменти Google for Education. Батьки можуть дізнатися, як підтримувати освіту своїх дітей за допомогою ресурсів Google, таких як Google for Families, Посібників до інструментів Google for Education, а також інформації про налаштування розсилки у Google Класі. Щоб отримати більше інформації, відвідайте наш Довідковий центр.
Незалежно від того, як ваш навчальний процес виглядатиме цього року, наша команда працює над тим, щоб зробити цифрові інструменти простішими та кориснішими для всіх. Щоб дізнатися більше про найкращі практики повернення до школи за допомогою інструментів Google for Education, ознайомтесь із Навчальними ресурсами та нашим Посібником Google for Education Back-to-School Guide.

Google запускає в Україні нові програми та інструменти по сприянню економічному розвитку країни

середа, 8 вересня 2021 р.

Під час карантину Інтернет став для багатьох рятувальним кругом. Цифрові інструменти допомогли нам залишатися на зв’язку — сім’ям один з одним, вчителям зі студентами та підприємствам з клієнтами. Ще до пандемії багато компаній — великих та малих — почали активно використовувати цифрові технології задля пошуку нових можливостей розвитку бізнесу.
Сьогодні ми раді представити в Україні новий безкоштовний інструмент “Пошук можливостей для бізнесу” в рамках ініціативи компанії по сприянню економічному розвитку країни. Завдяки цьому інструменту, підприємці зможуть отримати персоналізовані пропозиції щодо просування компанії в Інтернеті за допомогою інструментів Google та отримати максимальну користь від безкоштовного профілю компанії — гарантуючи, що бізнеси надають максимально точну інформацію своїм клієнтам (наприклад, години роботи, можливість самовивозу у магазині тощо). Інструмент досить простий у використанні — потрібно лише ввести назву компанії, і Google покаже рекомендації на основі інформації, яку вона має про вашу компанію, регіон, галузь тощо.

За даними статистики (дослідження Ipsos COVID-19 tracker на замовлення Google, 2021), 61% споживачів в опитаних країнах Європи (Німеччина, Іспанія, Франція, Велика Британія, Італія тощо) говорять, що підтримка малого, сімейного чи місцевого бізнесу є важливою для них. В інструменті “Пошук можливостей для бізнесу” ви можете ввести назву своєї компанії, і ми надамо індивідуальні пропозиції щодо того, як покращити вашу присутність у Пошуку та на Картах Google менш ніж за п'ять хвилин.
Щоб детальніше ознайомитись з новим інструментом, приєднуйтесь до безкоштовного онлайн-тренінгу з розвитку цифрових навичок, який відбудеться 9 вересня 2021 року о 16.00. Реєстрація доступна за посиланням.
Цей тренінг представлено в рамках безкоштовного онлайн-курсу "Google для туризму: розвиток бізнесу онлайн", який розроблено спеціально для малого та середнього туристичного бізнесу (включно з готельно-ресторанним сектором).
Отже, запрошуємо всіх зацікавлених у розвитку свого бізнесу онлайн взяти участь в нашому безкоштовному тренінгу. Зареєструватись на онлайн-курс “Google для туризму: розвиток бізнесу онлайн” можна за посиланням.
Наталія Волкова, керівник відділу маркетингу, Google Україна

Запрошуємо отримати нові цифрові знання в рамках безкоштовного онлайн-курсу “Google для туризму: розвиток бізнесу онлайн”

четвер, 2 вересня 2021 р.

Місцевий бізнес є дуже важливим для розвитку нашого суспільства, але глобальна пандемія внесла свої корективи і примусила власників бізнесу швидше адаптуватись до нових умов. Не дивно, що внаслідок пандемії наше використання технологій просунулося вперед на п’ять-десять років за стільки ж місяців — прискорюючи тенденції, які ми вже відчували як в секторі роздрібної торгівлі, так й за його межами. Наразі особливо потрібні цифрові навички, щоб розвивати свій бізнес, просувати свою кар'єру чи навіть для відпочинку. Google прагне допомогти в цьому, надаючи безкоштовне навчання, інструменти і досвід.
В рамках зобов'язань Google підтримувати місцевий бізнес в Україні і допомогти йому розкрити свій потенціал за допомогою технологій, інструментів і навчальних ресурсів Google, ми раді сьогодні представити другий етап безкоштовного онлайн-курсу "Google для туризму: розвиток бізнесу онлайн", який розроблено спеціально для малого та середнього туристичного бізнесу (включно з готельно-ресторанним сектором). Першу серію тренінгів курсу було успішно проведено навесні цього року, і 98% учасників відмітили його практичність і корисність. Вони також підтвердили, що ¾ навичок можна імплементувати для розвитку бізнесу вже впродовж курсу.

Щоб отримати нові знання та дізнатися про можливості росту для вашого бізнесу, приєднуйтесь до безкоштовного онлайн-тренінгу з розвитку цифрових навичок. Перше заняття відбудеться вже 9 вересня 2021 року о 16.00. Реєстрація доступна за посиланням.
Упродовж курсу учасники дізнаються, як розширити свій бізнес, створити та розвивати сайт компанії, а також використовувати цифрові інструменти для маркетингу та налаштування робочих процесів. Курс складається із 7 щотижневих онлайн-тренінгів, на вас чекають 18 годин практичних занять від експертів із реклами, соціальних медіа, оптимізації сайтів, фотографування та інструментів Google. Курс побудований таким чином, що підходить як для початківців, так і для досвідчених онлайн-підприємців.
Отже, запрошуємо всіх зацікавлених у розвитку свого бізнесу онлайн взяти участь в нашому безкоштовному тренінгу. Зареєструватись на онлайн-курс “Google для туризму: розвиток бізнесу онлайн” можна за посиланням.
Наталія Волкова, керівник відділу маркетингу, Google Україна

Подолання дезінформації на YouTube - це не тільки про те, що ми прибираємо, а про те, що залишаємо

четвер, 26 серпня 2021 р.

Дезінформація вже перестала бути незначним явищем і перейшла в мейнстрим. Це вже більше не тільки про заперечення Голокосту або правди про 9-11, тепер цей процес поширюється на всі сфери суспільства, та іноді проривається через громади з величезною швидкістю. Здається, жодна тема не застрахована від цього. Дуже часто ми бачили, як дезінформація з’являється серед останніх новин. Після трагічних подій, таких як насильницькі напади, щосекунди з’являються теорії про все - від особистості стрільця до мотиву. У ці моменти те, що відбувається у світі, також відбувається на YouTube. Ми відображаємо навколишній світ, але знаємо, що ми також можемо допомогти його сформувати. І тому ми зробили протидію поширенню дезінформації одним із наших найглибших зобов’язань.
Рішення може бути не таким, як ви думаєте - що нам просто потрібно краще видаляти контент з нашого сайту, швидше та більше. Ми зробили це фокусом з самого початку роботи YouTube через наші Правила спільноти. Сьогодні ми видаляємо майже 10 мільйонів відео на квартал, більшість з яких навіть не досягає 10 переглядів. Швидке видалення завжди буде важливим, але ми знаємо, що цього недостатньо. Натомість саме те, як ми також ставимося до всього вмісту, який ми залишаємо на YouTube, дає нам можливість обирати найкращий шлях уперед.
Найголовніше, що ми можемо зробити, це збільшити кількість хорошого і зменшити - поганого. Ось чому на YouTube ми збираємо інформацію з надійних джерел і зменшуємо поширення відео зі шкідливою дезінформацією. Коли люди зараз шукають новини чи інформацію, вони отримують результати, оптимізовані з точки зору якості, а не того, наскільки сенсаційним може бути контент. Ось чому ми зробили це основою нашого підходу.
По-перше, якщо ми зосереджуємося лише на тому, що видаляємо, ми втрачаємо з поля зору велику кількість контенту, який насправді люди бачать. Поганий вміст становить лише незначний відсоток з мільярдів відео на YouTube (приблизно 0,16-1,88% переглядів виявляється контентом, який порушує нашу політику). Наша політика зосереджена на видаленні будь-яких відеороликів, які безпосередньо можуть завдати серйозної шкоди. Наприклад, з лютого минулого року ми видалили понад 1 мільйон відеороликів, що стосуються небезпечної інформації про коронавірус, наприклад, містять неправдиву інформацію про лікування або звинувачення в фальсифікації. У розпал глобальної пандемії кожен має бути озброєний найкращою наявною інформацією для захисту себе та своїх сімей.
Але для того, щоб визначити явний поганий вміст, вам потрібен чіткий набір фактів. Щодо COVID, ми спираємось на експертний консенсус організацій охорони здоров’я, таких як Центри з контролю та профілактики захворювань (CDC) та ВООЗ, щоб відстежувати розвиток науки. У більшості інших випадків дезінформація менш чітка. За своєю природою вона постійно розвивається і часто не має першоджерела, яке говорить нам, хто правий. Як і після нападу, суперечлива інформація може надходити з різних напрямків. Були випадки, коли поради краудсорсингу навіть ідентифікували не тих винуватців або жертв, що призвело до руйнівних наслідків. За відсутності впевненості, чи повинні технічні компанії вирішувати, коли і де встановлювати межі на каламутній території дезінформації? Наше тверде переконання - ні.
Ми бачили, як це було у дні, що настали після виборів президента США 2020 року. Без офіційної інформації щодо виборів, на яку слід негайно вказувати, ми дозволили голосам з усього спектру залишатися в силі. Але наші системи доставляли глядачам найбільш надійний контент. Того першого тижня канали та відеоролики про висвітлення виборів, які дивилися найбільше, надходили з надійних засобів масової інформації. Після того, як штати засвідчили результати своїх виборів на початку грудня, ми почали видаляти вміст з помилковими твердженнями про те, що поширене шахрайство змінило результат будь-яких минулих виборів президента США. З того часу ми видалили тисячі відеороликів, які порушують нашу політику, пов’язану з виборами, і більше 77% з них було видалено, перш ніж вони набрали 100 переглядів.
Надмірно агресивний підхід до видалення також мав би жахливий вплив на свободу слова. Вилучення є грубим інструментом, і якщо його використовувати занадто широко, можна надіслати повідомлення про те, що спірні ідеї неприйнятні. Ми бачимо тривожний новий імпульс навколо урядів, які наказують видаляти контент в політичних цілях. І ми вважаємо, що нам як суспільству краще, коли ми можемо вести відкриту дискусію. Що є дезінформацією для однієї людини, часто є глибоким переконанням для іншої, включно з провокаційними, потенційно образливими точками зору або навіть у деяких випадках інформацією, яка може не пройти перевірку фактів. Проте наша підтримка відкритої платформи означає ще більшу відповідальність за зв’язок людей з якісною інформацією. І ми продовжимо інвестувати та впроваджувати інновації у всі наші продукти, щоб досягти розумного балансу між свободою слова та свободою доступу.
Нас іноді запитують, чи залишаємо ми контент на гарячі теми, тому що ми виграємо фінансово. Ми не тільки виявили, що цей тип вмісту погано працює на YouTube - особливо в порівнянні з таким популярним контентом як музика та гумор, - він також руйнує довіру глядачів та рекламодавців. Ми виділили значний час і гроші на вирішення цього питання, і, зробивши це, наша компанія, а отже і креатори, отримали вигоду. Одним словом, відповідальність - це добре для бізнесу.
Дехто, ймовірно, не погодиться з нашим підходом і попросить нас видаляти або залишати ще більше контенту, але мене особисто підбадьорює прогрес наших інвестицій. Наші команди продовжують цілодобово працювати над удосконаленням систем, і ми будемо продовжувати працювати, щоб боротися з дезінформацією. Найближчим часом ми детальніше розповімо про це, але сподіваємось, що цей погляд проливає світло на те, як ми думаємо про проблему дезінформації на YouTube.
Ніл Моган, директор з продукту, YouTube

Google вітає українців з Днем Незалежності святковим дудлом

понеділок, 23 серпня 2021 р.

Сьогодні Google відзначає 30-річчя Незалежності України яскравим дудлом. У святковому логотипі традиційно використані відтінки блакитного і жовтого – кольорів прапора України, а в центрі розташовано стилізоване зображення славнозвісної козацької чайки – судна запорізьких козаків – з українським тризубом на вітрилі.

Козацькі чайки були легкими, маневреними вітрильними човнами запорізьких козаків періоду XVI-XVII ст. Вважають, що чайка зобов'язана своєю назвою незвичній швидкості і легкості, які човен демонстрував на воді. Інноваційність конструкції козацьких чайок давала їм перевагу і дозволила одержати багато славетних перемог.
Вітаємо всіх з Днем Незалежності України!