Сьогодні, починаючи з 11:30 за київським часом протягом близько двох з половиною годин багато приватних та корпоративних користувачів Gmail по всьому світу не могли одержати доступ до своїх поштових скриньок.
Хочемо повідомити, що проблему усунено, і вибачитись за завдані незручності. Ми доклали всіх зусиль для того, щоб максимально швидко відновити доступ до сервісу, а зараз уважно вивчаємо причини проблеми.
Можливо, при спробі доступу вам буде запропоновано ввести зображені на екрані символи (так звана CAPTCHA) для того, щоб переконатися що саме ви є власником поштової скриньки. Такий запит виникає завжди, коли ви декілька разів намагаєтесь увійти в акаунт протягом нетривалого часу.
Ми вкрай засмучені тим, що трапилося, однак хотіли б підкреслити, що такого роду ситуації вкрай рідкісні - ми усвідомлюємо, що багато людей кожен день покладаються на Gmail у своїй роботі і не тільки.
Дякуємо за розуміння.
Оновлення:
Багато хто з вас запитував про причини збою в роботі Gmail, і зараз ми хочемо поділитися цією інформацією. Справа в тому, що вчора вранці в одному з наших європейських центрів обробки даних проводились планові профілактичні роботи. Зазвичай у такому випадку обслуговування акаунтів просто переноситься в інший центр, і збоїв не відбувається. Однак цього разу побічні ефекти коду, що «прив'язує» дані до географічного положення їх власника, спровокували перевантаження іншого європейського центру обробки даних, що, у свою чергу, призвело до ефекту доміно. Нам знадобилося близько години на те, щоб відновити контроль над ситуацією. Ще раз приносимо свої вибачення
Автор: Acacio Cruz, Gmail Site Reliability Manager
А що ж трапилось?
Действительно, почему причину сбоя не указали?
Тому що ми самі поки що не знаємо що сталось :) Якщо інженери вирішать опублікувати інфо про причини, всі про це одразу дізнаємось.
Дивно. А чому ж тоді збійнула CAPTCHA?Зазвичай таке трапляється, коли хтось просто намагається декілька разів ввести невірний пароль?Можна припустити, що була аката робота, який вводив невірні паролі.
на помилках вчаться думаю з даної помилки засвоєний урок і думаю такого більше не терпиться. А Gmail як і раніше найкраща пошта :)
Дописати коментар
Напишіть нашій команді зі зв’язків із пресою: press-ua@google.com Ми відповідаємо лише представникам преси. Щодо всіх інших питань відвідайте наш Довідковий центр.
5 коментарів :
А що ж трапилось?
Действительно, почему причину сбоя не указали?
Тому що ми самі поки що не знаємо що сталось :) Якщо інженери вирішать опублікувати інфо про причини, всі про це одразу дізнаємось.
Дивно. А чому ж тоді збійнула CAPTCHA?
Зазвичай таке трапляється, коли хтось просто намагається декілька разів ввести невірний пароль?
Можна припустити, що була аката робота, який вводив невірні паролі.
на помилках вчаться думаю з даної помилки засвоєний урок і думаю такого більше не терпиться. А Gmail як і раніше найкраща пошта :)
Дописати коментар